Foto: Getty Images/ Fotobank
A recente aquisição do banco turco Denizbank e do europeu Volksbank International (VBI) indica uma considerável expansão territorial para colocar o programa em prática.
Atualmente, o grupo Sberbank possui 1.300 escritórios fora da Rússia, em países como Áustria, República Tcheca, Eslováquia, Hungria, Sérvia, Bósnia e Herzegovina, Eslovênia, bem como na Bielorrússia, Cazaquistão, Ucrânia, um departamento na Índia e um escritório de representação na China.
Apenas dois bancos internacionais na Rússia – Citibank e UniCredit Bank – oferecem serviços para clientes do mundo inteiro em seus escritórios locais a uma taxa fixa semelhantes às tarifas praticadas em casa.
“Para um grupo internacional global, sobretudo se for desenvolvido sob uma única marca, esse é o passo certo para tornar-se mais orientado ao cliente”, disse, em entrevista ao “Kommersant”, a chefe do departamento de operação e gestão de produtos de poupança do Absolut Bank, Maria Kokhaniuk.
Dinheiro vivo
Os russos são conhecidos pelo seu apego ao dinheiro físico e pela suspeita em relação a cartões e pagamentos eletrônicos. No primeiro semestre deste ano, quase 52% de todas as operações no país feitas com cartões bancários foram saques em dinheiro, de acordo com informações do Banco Central da Rússia.
O volume total dessas operações movimentou um índice superior a 85% do volume de todas as transações monetárias. Não existem dados disponíveis sobre retirada de dinheiro no exterior.
O programa de comissão zero foi testado na Comunidade de Estados Independentes (composta pelos países da ex-União Soviética), informou o vice-presidente do Sberbank, Serguêi Gorkov, e tem tido sucesso em atrair novos clientes.
Além disso, o Sberbank planeja conceder créditos imobiliários aos russos que desejam adquirir propriedades em países como a República Tcheca, Croácia e Turquia.
“Tanto o VBI como o Denizbank já têm produtos nessa área, e estamos pensando em como podemos combinar as habilidades desses bancos com as necessidades dos nossos clientes”, disse Gorkov ao “Kommersant”.
Publicado originalmente pelo The Moscow News
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